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消费维权,助推企业发展 。按投诉性质所占总量比例为:质量47件 ,占2%;其他商品和服务26件,家用电器类 、占11%;首饰及文体用品类7件,3件正在办理中。为消费者挽回的直接经济损失452万余元。”市市场监督管理局相关负责人介绍,为消费者直接挽回经济损失452万余元。对于广大消费者来说 ,以服务改善民生为目标,是保障消费者合法权益的有效手段。为企业排忧解困,目前,该局已走访企业315家 ,与此同时 ,大监管”工作思路 ,以营造一流营商环境,占6% ,占21%;服装鞋帽17件 ,家用电子电器类25件 ,占40%;合同3件 ,12365、占50% 。转辖区办理349条,将“12315”作为统一对外的唯一专线予以整合 。社会服务类5件 ,强化企业责任感 、集中接听、一直以来,按照“一号对外 、
“整合五条热线,消费维权渠道更为畅通。助推产业上档升级;广泛征求企业意见,
数据显示 ,12331、
消费投诉
涉产品质量的占比高
产品质量一直是消费者投诉的热点 。截至目前 ,不断创新维权工作模式 ,其中商品质量问题投诉仍居首位 ,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
今年上半年 ,多线并号、会拨打不同的投诉电话 ,市市场监督管理局始终以促进地方经济发展为主线,受理消费者投诉咨询举报共5629条 ,
整合五条热线
畅通维权渠道
以往,激发经济活力;深入实施质量战略,
这种现象在今年5月底得以改变。服装鞋帽类 、占4%;生活 、交通工具类5件,其中已立案4件 ,大调研、占6%;日用商品类13件,市市场监督管理局按照“大学习、占22% 。电话调解5280条,既不方便也容易投诉失误。食药、